온정성은 고인의 삶 전체를 하나의 인격으로 존중합니다.
모든 장례는 형식 이전에 사람에 대한 예의에서 출발하며, 고인과 유가족이 끝까지 존엄함을 지킬 수 있도록 진행합니다.

장례 과정 전반을 숨김없이 명확하게 안내합니다.
비용, 절차, 선택 사항을 사전에 설명하고 불필요한 권유와 추가 비용 없이 정직한 장례를 약속합니다.

온정성은 상황을 관리하기보다 마음을 이해하는 것을 우선합니다.
유가족의 말 한마디, 침묵 하나까지 존중하며 그 순간에 필요한 도움만을 조심스럽게 제공합니다.

장례의 시작부터 마무리까지 모든 과정을 끝까지 책임집니다.
한 번 맡은 장례는 외주나 형식적인 인계 없이, 온정성의 이름으로 일관되게 수행합니다.

장례는 끝이 아니라 기억의 시작이라고 믿습니다.
온정성은 고인을 단순히 보내드리는 데서 멈추지 않고, 기부를 통해 삶의 흔적이 의미 있게 남도록 돕습니다.